Termos e Condições

1. Enquadramento Legal

Em conformidade com a regulamentação em vigor, a entidade FUNDAS DIALCAR,SL que opera através da Internet a partir deste site EROSSCONFORT.COM detalha abaixo as condições gerais de contratação dos produtos e/ ou serviços oferecidos através dele e a partir do qual são gerados os direitos e obrigações das partes.

2. Identificação

As presentes Condições Gerais de Contratação (doravante "Condições") têm como função regular a relação entre a FUNDAS DIALCAR, SL (doravante o "Fornecedor") e os clientes (doravante designados o "Utilizador"), relativamente a todas as transações efetuadas através do site da loja online.

2.1. Empresa concorrente

Nome da empresa: Fundas Dialcar, SL
Nome comercial: Erossconfort
CIF: B40584179
Morada: Pol Ind. el Pla c/ Diables 47
Cidade: Ontinyent< br />Província: Valência
CEP: 46870
Telefone: +34 624 601 749
E-mail: info@erossconfortE por outro lado:

2.2. O utilizador

Será entendido como utilizador ou cliente o internauta que adquira esta condição, mediante registo no site, através de formulário e a quem são atribuídas passwords de utilizador e password, para as quais. total responsabilidade pela utilização e guarda, responsabilizando-se pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor, conforme veremos na secção Registo de Utilizador.

3. Aceitação

Ao aceitar as presentes Condições, o Utilizador declara:
Quem é uma pessoa com capacidade para contratar de acordo com os regulamentos em vigor.
4. Disponibilidade

O Utilizador terá sempre e em qualquer caso acesso, antes do início do procedimento de contratação do produto, às condições, as quais poderão ser armazenadas e/ou reproduzidas em suporte duradouro . < /p>

5. Validade ou Duração

O período de validade ou duração destas Condições e condições particulares de contrato será o tempo em que permanecerem publicadas no referido site e será aplicável a partir do momento em que o Utilizador fizer uso do site, e/ou procede à contratação de quaisquer produtos.

6. Modificações

FUNDAS DIALCAR, SL reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio, efetuar modificações e atualizações na informação contida no seu Site ou na sua configuração e apresentação. Da mesma forma, reserva-se o direito de suspender temporariamente, e sem aviso prévio, a acessibilidade ao Site por motivos de eventual necessidade e para realizar operações de manutenção, reparação ou melhoria.

FUNDAS DIALCAR, SL reserva-se o direito de incluir ou remover, total ou parcialmente, qualquer informação do Site a seu exclusivo critério.

7. Nulidade

Se alguma cláusula incluída nas presentes Condições for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade apenas afetará a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, mantendo-se em todas as outras respeita as Condições.

8. Objecto do contrato

O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de venda que nasce entre o fornecedor e o utilizador no momento em que o utilizador aceita a compra durante o processo de contratação online através dos mecanismos que são definidos abaixo.

A relação contratual de venda implica a entrega, em troca de um determinado preço divulgado publicamente através do site, de um ou mais produtos Cada um destes produtos pode estar sujeito a regulamentação específica através das condições contratuais particulares de cada um deles, das quais mais detalhes serão dados na secção de garantia, devoluções, desistências ou na própria ficha técnica do produto, devido aos diferentes formatos em que os produtos são comercializados, para a sua embalagem ou a sua própria natureza.

9. Registo de utilizador

O Utilizador poderá registar-se no site, no botão superior direito “A minha conta”. Após clicar aqui, deve clicar em “Login”. Posteriormente, na nova janela que surge, deverá clicar no botão “Criar a sua conta”. Para tal, irá introduzir como obrigatórios os dados pessoais exigidos, que serão: nome e apelido, título (Sr. ou Sra.), data de nascimento e-mail e palavra-passe.

Depois de estes passos estarem concluídos, o utilizador receberá um e-mail de boas-vindas.

10. Âmbito geográfico

O nome do cliente deste site opera e vende apenas no território peninsular, nas Ilhas Baleares e no resto da Europa. A partir de agora, esta área geográfica será entendida como “o Território”.

Portanto, apenas enviamos e distribuímos os produtos no Território. A utilização deste site, bem como qualquer compra realizada no mesmo, considera-se realizada em Espanha e, portanto, sujeita às leis e regulamentos espanhóis em vigor. O Prestador não aceita nem entrega encomendas fora do Território mencionado.

Tudo o que foi dito acima é indicado sem prejuízo de que em breve poderemos oferecer estes serviços nas áreas excluídas, caso em que será anunciado antecipadamente neste site.

11. Impostos, moeda e custos de envio

De acordo com a regulamentação em vigor, qualquer compra efetuada através do site estará sujeita a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Os produtos oferecidos incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e em qualquer caso serão expressos na moeda Euro (€). Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem os custos de envio ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao produto adquirido.

12. Língua em que o contrato é desenvolvido

O procedimento de contratação e a informação pré-contratual são em espanhol e inglês, sendo que estes idiomas serão utilizados para a execução do contrato.

13. Etapas do Processo de Contratação/Compra

13.1. Registo

Para iniciar o processo de contratação de produtos em erossconfort.com, é necessário primeiro registar-se como utilizador, premindo o botão que aparece na página principal do site denominado “A minha conta” e clicando em “Entrar”.

Posteriormente, na nova janela que surge, deve clicar no botão "Criar conta", preenchendo os dados obrigatórios solicitados na página que irá aparecer abaixo.</p >

O sistema de registo não possui um sistema de verificação de utilizadores

16. Valor máximo da encomenda

Não existe ordem máxima.

17. Como prolongar ou cancelar o meu pedido

Para prolongar uma encomenda pode sempre fazê-lo, desde que não tenha concluído a compra, e pode fazê-lo premindo o botão “Continuar a comprar”.

Para cancelar uma encomenda após efetuar uma compra, a mesma poderá ser cancelada com direito a reembolso total desde que se verifiquem as seguintes condições:

A encomenda não saiu dos nossos armazéns nem está em trânsito para a morada indicada.

Para encomendas que já tenham saído das instalações da FUNDAS DIALCAR, a empresa transportadora será notificada e neste caso o valor devolvido ao cliente será integral, exceto os portes de envio. >

18. Portes de envio

Envio GRATUITO para toda a Península a partir de 60€ e para as Ilhas Baleares a partir de 200€. Se a compra para a Península for inferior a 60€, o envio terá um custo de 4,90€, enquanto que para compras inferiores a 200€ em território Balear, o envio terá um custo de 8,95€. Não são efetuados envios para as Canárias, Ceuta e Melilha.

França e Portugal: Envio GRATUITO acima de 250€. Se a compra for inferior a este valor, os portes de envio terão um custo de 15,00€. Prazo médio de entrega entre 2 e 3 dias úteis a contar da receção da encomenda.

Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Itália, Dinamarca, Hungria, Polónia, República Checa, Bulgária, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia e Suécia: A CONSULTAR</ p>

Não é feita qualquer remessa para o Reino Unido e Irlanda.

19. Prazo de entrega

Todas as nossas encomendas serão expedidas por transporte expresso através da nossa transportadora, que se compromete a cumprir o prazo indicado desde que não ocorram circunstâncias excecionais.</p >

As encomendas são recebidas todos os dias úteis até às 12h00, data limite para a correta preparação e posterior entrega à nossa empresa de logística. Todos os pedidos recebidos após as 12h00 serão processados ​​no dia seguinte. Encomendas feitas no fim de semana ou feriado serão enviadas no dia útil seguinte.

Península: Prazo médio de entrega de 24/48 horas a partir da receção da encomenda, caso o produto não se encontre em stock e procedamos ao fabrico demorará cerca de 72 horas.</ p>

Ilhas Baleares: Prazo médio de entrega de 48 horas a partir da receção da encomenda, se o produto não estiver em stock e procedermos ao fabrico demorará cerca de 72 horas.

20. Fatura

Onde posso consultar a minha fatura? A fatura será enviada fisicamente ao utilizador caso este o solicite.

21. Imposto sobre o valor acrescentado

De acordo com a regulamentação em vigor, qualquer compra efetuada através do site estará sujeita a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

22. Métodos ou modalidades de pagamento

De um modo geral, o Utilizador poderá escolher o método de pagamento:

Cartão de crédito/débito, para o qual fornecerá, entre outros:
Número do cartão
CVV/CVC
Data de validade do cartão

Caso a plataforma de pagamento informe que o cartão foi negado, a encomenda será automaticamente cancelada, informando o cliente online e no momento do cancelamento conforme comentamos acima. Os pagamentos não podem ser efetuados com cartões emitidos fora do território espanhol.Os dados do seu cartão não serão guardados na nossa base de dados, pois quando preenchidos estarão no site seguro da entidade bancária escolhida.

Paypal: Pode pagar a sua compra através do PayPal. Ao escolher o PayPal como método de pagamento, o endereço de faturação acima indicado será ignorado, e o endereço registado na sua conta PayPal será tido em conta para efeitos de faturação.

Bizum

Transferência bancária

23. Disposições gerais sobre o processo de pagamento

A ordem de pagamento dada pelo Utilizador implica necessariamente a adesão às mesmas

Condições Gerais, bem como as condições particulares da encomenda.

Para qualquer método de pagamento escolhido pelo Utilizador, todos os pagamentos estarão sujeitos aos termos e condições aplicáveis ​​ao Utilizador pelas entidades financeiras envolvidas ou pelas plataformas de pagamento seguras (por ex. Visa , Mastercad, Paypal, etc.).

Depois de o pagamento ser efetuado corretamente, o Utilizador verá a mensagem "a sua encomenda foi concluída" no ecrã e receberá um e-mail a confirmar o pagamento e a encomenda.</p >

24. Devoluções de produtos defeituosos, danificados ou incorretos ou exercício do direito de rescisão

Depois de receber a sua encomenda, poderá desistir da sua compra, desde que o produto não tenha sido utilizado, tenha a sua embalagem original e manuais correspondentes, bem como todos os seus acessórios originais ou brindes promocionais, caso existam, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção da sua encomenda.

Recordamos que ao fazer uso do seu direito de rescisão, o dinheiro pago pelo(s) produto(s) adquirido(s) será reembolsado e incluirá o valor da compra e se existiu , os custos de entrega no modo menos dispendioso de entrega normal. Da mesma forma, caso opte pela opção de recolha do produto em sua casa, os custos da recolha propriamente dita serão suportados pelo cliente. Os artigos que não tenham a embalagem original intacta e não selada, bem como qualquer tipo de produto personalizado para o cliente, não poderão ser devolvidos, exercendo o direito de rescisão. Neste sentido, não será aceite a devolução de todos os produtos que apresentem algum tipo de manipulação da película protetora da caixa ou embalagem, caso contrário o valor do artigo sofrerá uma desvalorização.

No caso de produtos que necessitem de abertura e utilização para saber se funcionam corretamente, o Fornecedor exigirá, para aceitar a sua devolução, que o produto devolvido seja em bom estado, em perfeito estado e ainda, com todos os seus elementos, embalagem e acondicionamento.

E deve também garantir que:

a) Não foi utilizado de forma incorreta ou negligente, não foi manuseado de forma inadequada ou imprudente e não foi sujeito a condições anormais ou prejudiciais.

b) Não esteve envolvido em nenhum acidente ou foi danificado ao tentar repará-lo ou modificá-lo.

c) Não foi utilizado de forma contrária ao estabelecido pelo fabricante nas instruções do Produto.

d) Não se deteriorou devido ao desgaste natural após a receção.

Caso o produto não cumpra algum dos requisitos acima mencionados, poderemos decidir, a nosso critério, não reparar ou substituir o produto ou reembolsar o valor pago e/ou poderemos solicitar que reembolse todos os custos de transporte e inspeção, decorrentes de acordo com as tarifas standard em vigor. Para efetuar este reembolso, poderemos cobrar os custos acima mencionados na sua conta de cartão de crédito ou débito ou utilizar os dados de pagamento fornecidos no momento da realização do pedido.

Em caso de produto defeituoso, o Fornecedor procederá, consoante o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e para o utilizador .

O fornecedor reserva-se o direito de solicitar a verificação da origem do problema a um serviço técnico oficial da marca. Em caso de defeito causado por causa alheia à sua origem, a reparação será faturável. Nos casos que justifiquem a aplicação da caução, a opção será a reparação, substituição do artigo, desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

Para que possa efectivar a garantia, contacte o serviço de apoio ao cliente, por telefone ou e-mail, onde lhe informarão o processo a seguir.</p >

28. Direitos do Prestador

Preservar, modificar ou suspender o seu website sem aviso prévio.

Modifique o preço das ofertas.

Rejeitar encomendas por falta de stock ou falta de pagamento por parte do cliente.

Rejeitar o acesso a ferramentas informáticas aos clientes em caso de incumprimento destas condições.

Receba o valor das compras do cliente, assim que a transação for aceite.

Reserve a propriedade e retenha a propriedade total do artigo até ao pagamento total pelo cliente.

Não reproduza, elimine ou descarte a informação publicada pelo Fornecedor em todo o seu conteúdo sem a autorização expressa da própria empresa.

Proceder à correcção ou correcção de erros humanos ou informáticos.

29. Limitação de responsabilidade

Todas as informações fornecidas pelo Utilizador ao Fornecedor e através dos formulários correspondentes devem ser verdadeiras. É da responsabilidade do Utilizador manter os dados fornecidos ao Prestador devidamente atualizados. Em qualquer caso, o Prestador exime-se de qualquer responsabilidade pelos danos ou prejuízos causados ​​pelo fornecimento de informações falsas, insuficientes, imprecisas ou incorretas.

O acesso ao site não implica qualquer obrigação por parte do Fornecedor de verificar a autenticidade, idoneidade, integridade, exatidão, adequação e atualização das informações fornecidas pelo Utilizador através dos formulários correspondentes. < /p>

O Prestador não será responsável nos casos em que corresponda aos pais, tutores ou representantes legais dos Utilizadores menores ou incapazes, de autorizar o acesso, o fornecimento de informações pessoais informações ou utilização do website ou contratação de quaisquer produtos ou serviços fornecidos através das aplicações ou plataforma web. Será da responsabilidade dos referidos pais, encarregados de educação ou representantes legais fiscalizar o acesso e utilização do menor ou incapaz na contratação dos produtos e serviços fornecidos através do EROSSCONFORT.COM.

O acesso do Utilizador ao Conteúdo não implica qualquer obrigação por parte do Fornecedor de controlar a ausência de vírus ou elementos informáticos que possam ter um efeito prejudicial no equipamento informático do Utilizador. Em qualquer caso, caberá ao Utilizador dispor das ferramentas necessárias para detectar os referidos vírus ou elementos informáticos nocivos. Consequentemente, o fornecedor não será responsável por quaisquer possíveis danos causados ​​ao equipamento informático dos Utilizadores ou de terceiros durante o acesso aos Conteúdos.

O Prestador não será responsável por quaisquer interrupções que ocorram nos serviços elétricos ou de telecomunicações que impeçam os utilizadores de utilizar os serviços oferecidos.

30. Lei Aplicável e Jurisdição

Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não esteja expressamente estabelecido. O fornecedor e o utilizador concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a estas condições, aos Tribunais e Tribunais do domicílio do utilizador.

Caso o utilizador esteja domiciliado fora de Espanha, o provedor e o utilizador renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais do domicílio do EL PROPRIETÁRIO DO SITE.

31. Plataforma de resolução de litígios online para consumidores e comerciantes

A Comissão Europeia lançou uma plataforma para ajudar os consumidores e comerciantes a resolver litígios relacionados com as compras efectuadas na Internet.

Endereço da plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showc